

Wheelz bemüht sich, alle KYC-Dokumente innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Einreichung zu überprüfen. Gelegentlich kommt es aufgrund des hohen Anfragevolumens zu Verzögerungen. Im Falle einer Verzögerung entschuldigen wir uns auf jeden Fall und bedanken uns für deine Geduld. Wenn die Fertigstellung deiner KYC-Verifizierung länger als ein paar Werktage dauert und du keine Nachricht von uns erhalten hast, in der zusätzliche Unterlagen angefordert werden, wende dich bitte an den Kundendienst, um über den Grund für die Verzögerung nachzufragen.